MNPワンストップ方式が使えない？原因と対処法を徹底解説！

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MNPワンストップ方式とは？

MNPワンストップ方式は、乗り換え時にMNP予約番号の発行が不要になり、乗り換え先での手続きだけで完結できる仕組みです。

しかし、一部のケースでは利用できない場合があります。

本記事では、MNPワンストップ方式が使えない場合の原因や対処法をご紹介します！

MNPワンストップ方式が使えない原因

• 非対応のキャリアを利用している
  • すべてのキャリアがMNPワンストップに対応しているわけではありません。

以下の表は、MNPワンストップ方式対応のキャリア一覧です。

NTTドコモ	LINEMO
au	LINEモバイル
ソフトバンク	ジャパネットたかた通信サービス
楽天モバイル	日本通信SIM
ahamo	b-mobile
UQ mobile	mineo
povo	センターモバイル
ワイモバイル	LPモバイル
IIJmio	NUROモバイル
BIGLOBEモバイル	イオンモバイル
J:COM MOBILE	HISモバイル
KABU&モバイル	FLASH MOBILE

この表にご自身のキャリアがない場合は、MNPワンストップ方式が非対応です。

• 契約者情報の不一致
  • 乗り換え元と乗り換え先の契約者情報（氏名・生年月日など）が一致していないと、MNPワンストップ方式が利用できません。
• 法人契約の場合
  • 個人契約では利用できますが、法人契約の回線はMNPワンストップ方式に対応していない場合があります。
• 一部のプランやサービスが制限対象
  • 特定のプランやオプションサービスに加入していると、MNPワンストップ方式が使えないことがあります。

MNPワンストップ方式が使えない場合の対処法

1. 従来のMNP予約番号を発行して乗り換える

• MNP予約番号は、現在契約しているキャリアのマイページやカスタマーサポートから取得できます。
• MNP予約番号の有効期限は通常15日間なので、発行後は早めに乗り換え手続きを進めましょう。

2. 契約者情報を統一する

• 乗り換え前に契約者情報を統一することで、MNPワンストップ方式が利用できる場合があります。
• キャリアのカスタマーサポートに連絡し、名義変更の手続きを確認しましょう。

3. 法人契約を個人契約に変更する

• 法人契約から個人契約への変更を行えば、MNPワンストップ方式が利用できる可能性があります。
• 変更には本人確認書類が必要となるため、事前に確認しましょう。

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楽天モバイルへのMNP手順

1. 楽天モバイル公式サイトで申し込み
2. 乗り換え元のキャリア情報を入力（MNPワンストップが利用できない場合はMNP予約番号を用意）
3. SIMカードまたはeSIMを受け取る
4. 開通手続きを行う（MNP転入手続き）
5. 利用開始！

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まとめ

MNPワンストップ方式が使えない場合でも、従来のMNP予約番号発行を利用すれば問題なく乗り換えが可能です。

契約者情報の不一致や法人契約など、利用できない原因を確認し、適切に対処しましょう。

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