楽天モバイルの評判は実際どう？契約前に知っておくべきリアルな口コミと真実を解説

「楽天モバイル」は格安SIMの中でも異彩を放つ存在です。月額最大3,278円（税込）でデータが無制限、通話も無料という驚異的なプランは、多くのスマホユーザーの注目を集めています。

しかし、ネットやSNSを見ると「繋がらない」「速度が遅い」「サポートが微妙」といったネガティブな声も目立ちます。

実際の評判はどうなのか、契約前に何を押さえておくべきなのか、気になりますよね。

この記事では、楽天モバイルの評判を徹底的に調査し、良い口コミ・悪い口コミ、筆者の実体験、他社との詳細比較、最新キャンペーン情報まで、解説します。

エリア別の使用感や速度テストデータ、具体的なユーザーインタビューも加え、2025年4月時点の最新情報を反映。

楽天モバイルを検討中のあなたが、後悔しない選択をするための決定版ガイドをお届けします。ぜひじっくり読んで、自分に合うかどうかを判断してください。

楽天モバイルとは？

楽天モバイルを初めて知る方や、改めて確認したい方のために、基本情報とその歴史を詳しく整理します。

楽天モバイルは、楽天グループが展開するモバイル通信サービスで、2020年4月8日に第4のキャリア（MNO）として正式にスタートしました。

それ以前はMVNO（仮想移動体通信事業者）として他社回線を借りてサービスを提供していましたが、自社回線を持つことで独自のプランを打ち出しています。

料金プラン：Rakuten最強プラン

楽天モバイルの料金プランは「Rakuten最強プラン」のみ。データ使用量に応じた従量制で、シンプルさが特徴です。

楽天モバイルの基本情報
プラン名	Rakuten最強プラン
月額料金	・3GBまで：1,078円 ・3～20GBまで：2,178円 ・20GB超：3,278円（完全無制限）
回線	楽天回線＋パートナー回線（au）
通話	Rakuten Link無料アプリで国内通話かけ放題
データ速度	実測値で下り20～50Mbps（環境による）
初期費用	0円
支払方法	口座振替/クレジットカード
SIMの種類	nanoSIM、microSIM、標準SIM
詳細	楽天モバイル

データ通信量を一切気にせず使いたいなら、楽天モバイルが最有力候補。

楽天モバイルは、月額最大3,278円でデータ無制限という圧倒的なコスパが魅力の「最強プラン」を提供。

テザリングも完全無料で、スマホはもちろんパソコンやタブレットでのネット利用も快適にこなせます。

楽天回線エリアでは速度・安定性ともに優れており、自宅でも外出先でもストレスなく使えるのが強み。

楽天ポイント還元やキャンペーンも豊富で、スマホ代を大きく節約したい人にピッタリの格安SIMです。

楽天モバイルの歴史と成長

• 2014年: MVNOとしてサービス開始（ドコモ回線を使用）。
• 2019年: 自社回線（4G）の試験運用開始。
• 2020年: MNOとして「Rakuten UN-LIMIT」提供開始（当初は月額0円プランも）。
• 2023年: 「Rakuten最強プラン」に統合、パートナー回線（au）との連携強化。
• 2024年6月: プラチナバンド（700MHz帯）運用開始、エリア拡大へ。

楽天モバイルは、低価格とデータ無制限を武器に急成長。2025年2月27日時点で契約者数は850万人を超え（楽天発表）、大手キャリアに次ぐ勢力となっています。

それでは、このサービスのリアルな評判を掘り下げていきましょう。

楽天モバイルの評判・口コミまとめ【良い評判】

楽天モバイルの評判を調査すると、ポジティブな声が多数寄せられています。

特に「コスパ」「データ無制限」「通話無料」が高く評価されており、SNSやレビューサイトから具体的なコメントをピックアップしました。

月額料金が安すぎる（20GB超のヘビーユーザーに刺さる）

楽天モバイルの最大の売りは、月額最大3,278円でデータが無制限という圧倒的な安さ。

他社の格安SIMでは20GBや30GBで上限が来る中、楽天なら追加料金なしで使い放題です。

MMD研究所の2024年調査によると、月50GB以上使うユーザーの満足度は楽天モバイルが83%でトップ。

他社だと追加料金（1GB500円〜1,000円）が発生する点を考えると、ヘビーユーザーにとって圧倒的な価値があります。

テザリングも無制限で使える

テザリングが無料かつ無制限なのも大きな魅力。

ポケットWi-Fiや自宅の固定回線を不要にするユーザーも多く、在宅ワークやノマドワーカーに支持されています。

たとえば、外出先でノートPCを使って動画編集やオンライン会議をする場合、月100GB以上使うことも可能。

固定回線（月5,000円程度）と比べると、コストが3分の1以下に抑えられます。

楽天リンクで通話が無料

Rakuten Linkアプリを利用すれば、国内通話が無料になる点も高評価。

LINE通話とは異なり、電話番号そのままで使えるため、ビジネスや家族連絡に便利です。

筆者の体験でも、Rakuten Linkの通話品質は安定しており、音声の遅延や途切れはほぼ感じません。

ビジネス用途でも十分実用的です。

キャンペーンが多く、お得に始められる

楽天モバイルはキャンペーンが豊富で、乗り換えや端末購入時にポイント還元や割引が受けられるのも魅力。

2025年4月時点のお得なキャンペーンは以下です。

キャンペーンは期間限定が多く、楽天ポイントは楽天市場や楽天ペイで使えるため、経済圏ユーザーにはさらにお得感があります。

シンプルなプランで選びやすい

プランが「Rakuten最強プラン」1つのみで、複雑なオプションや条件がない点も好評です。

他社では容量やオプションで複数のプランがある中、楽天モバイルは「使った分だけ」の明快さが支持されています。

楽天モバイルの悪い評判・デメリットとは？

一方で、楽天モバイルにはネガティブな評判も多く、特に通信品質やサポートに関する不満が目立ちます。

契約前に把握しておくべきデメリットを、具体的な口コミとともに詳しく解説します。

電波が不安定で圏外になることがある

楽天モバイルで最も多い不満は「繋がらない」「圏外になる」という声。

楽天回線とパートナー回線（au）の切り替え地点や、エリア外で通信が不安定になるケースが報告されています。

筆者の体験でも、首都圏の地下鉄や地方の山間部で圏外になることが月2〜3回ありました。

2024年6月からプラチナバンド運用が始まり、基地局数は増加中（2025年4月時点で約5万局）ですが、大手キャリア（10万局以上）にはまだ及びません。

地下・建物内で繋がりにくい

楽天モバイルはプラチナバンド（700〜900MHz）の展開が初期段階のため、電波の回り込みが弱く、地下や高層階で繋がりにくいという声が多数。

これは、楽天が主に1.7GHz帯を使用しているためで、障害物に弱い特性があります。

プラチナバンドの普及で改善が期待されますが、現時点では弱点です。

通信速度が遅いときがある

混雑時間帯（昼12時台や夜間）に速度が低下する報告も。ユーザー数の増加で回線負荷が課題となっています。

筆者の実測でも、昼間に10Mbps以下になることがありましたが、標準画質の動画視聴には影響ないレベルでした。

サポート対応が遅い・繋がりにくい

オンライン中心のサポート体制のため、問い合わせの返答が遅い、チャット対応が不親切といった不満も。

全国1,000店舗程度（2025年4月時点）の楽天モバイルショップは、大手キャリア（2,000〜3,000店舗）に比べると少なく、サポート面での課題が残ります。

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筆者のリアルな感想・体験談：1年以上使ってみて分かったこと

筆者は楽天モバイルを2023年12月からメイン回線として1年4ヶ月利用中。

首都圏を中心に、通勤、旅行（北海道、東北、九州など）、在宅ワークで使った経験をもとに、詳細な感想を共有します。

使用環境と実感したメリット

• 通信速度
  • 平日朝（8:00）: 25〜30Mbps（動画1080pやZoom快適）
  • 夜（22:00）: 15〜20Mbps（NetflixやゲームもOK）
• テザリング: 月70GB使用で速度制限なし。PCで動画編集やオンライン会議も問題なし。
• 通話品質: Rakuten Linkで週5〜10回の通話。音声明瞭で途切れほぼゼロ。
• 料金: 月70GBで3,278円。他社なら1万円超えるレベルで、コスパに感動。

実感したデメリット

• 圏外問題: 地下鉄（都営大江戸線）で月3回程度圏外、大型商業施設（渋谷PARCO奥）で電波弱め。
• 速度低下: 昼12時台に5〜10Mbpsに落ち、SNS読み込みがやや遅延。
• サポート: チャットでSIM紛失を問い合わせた際、回答が2日後。店舗が近くになく不便。

エリア別評判：都市部・地方・屋内での使用感

楽天モバイルの評判はエリアによって大きく異なります。

ここでは、具体的な場所での使用感を詳細に解説します。

都市部（東京、大阪、名古屋など）

• 評判: 「速度も安定で快適」「たまにビル内で弱い」
• 筆者体験: 東京23区内では平均20〜30Mbps。渋谷駅周辺や新宿の高層ビルでも問題なし。ただし、地下街（東京駅八重洲）で圏外に。
• ユーザー声: 「都市部なら楽天で十分。他社と変わらない」（X投稿、2025年3月）

地方（北海道、東北、九州など）

• 評判: 「パートナー回線頼り」「山間部は圏外多め」
• 筆者体験: 北海道（札幌市内）は20Mbps出るが、旭川郊外や知床では圏外。九州（福岡市内）は安定も、熊本の山間部で不安定。
• ユーザー声: 「地方だと5GB制限がキツい。メインには厳しい」（X投稿、2025年2月）

屋内（地下、高層ビル、商業施設）

• 評判: 「地下は弱い」「高層階で不安定」
• 筆者体験: 地下鉄（都営線）で圏外率50%、商業施設（イオン奥）で電波1〜2本。高層ビル（20階以上）は場所により圏外。
• ユーザー声: 「屋内だとWi-Fi必須。楽天だけじゃ無理」（X投稿、2025年1月）

プラチナバンドの展開で改善が進むものの、現時点では都市部以外での安定性に課題が残ります。

楽天モバイルの速度は本当に遅い？実測レビューと対策

楽天モバイルの通信速度は評判が分かれるポイント。ここでは、筆者が計測した詳細データと対策を紹介します。

実測データ（楽天回線エリア）

東京23区

• 朝（8:00）: 下り25〜35Mbps / 上り10〜15Mbps
• 昼（12:30）: 下り5〜10Mbps / 上り3〜5Mbps（混雑時）
• 夜（22:00）: 下り15〜25Mbps / 上り8〜12Mbps

大阪市内

• 朝（9:00）: 下り20〜30Mbps / 上り8〜10Mbps
• 昼（13:00）: 下り8〜12Mbps / 上り4〜6Mbps
• 夜（21:00）: 下り18〜22Mbps / 上り7〜9Mbps

地方（福岡市）

• 朝（7:30）: 下り15〜25Mbps / 上り5〜10Mbps
• 昼（12:00）: 下り3〜8Mbps / 上り2〜4Mbps
• 夜（20:00）: 下り12〜18Mbps / 上り6〜8Mbps

昼間の混雑時以外は十分な速度で、一般用途に支障はありません。

楽天モバイルが圏外になりやすい場所・エリアとは？

楽天モバイルのエリアカバー率は99.9%（人口ベース、2025年3月発表）ですが、実態は場所により異なります。

圏外になりやすい具体例

• 地下鉄: 都営大江戸線、東京メトロ南北線、地方私鉄（例: 広島電鉄）。
• 建物内: 大型商業施設（イオン奥、ららぽーと深部）、エレベーター、高層ビル（20階以上）。
• 地方: 山間部（例: 山梨県甲斐駒ヶ岳周辺）、海辺（例: 千葉県館山）、離島（例: 小笠原諸島）。

エリア別対策

• 都市部: Wi-Fi併用でほぼカバー可能。
• 地方: パートナー回線エリア確認、サブ回線検討。
• 屋内: 窓際で使うかWi-Fi依存。

楽天公式のエリアマップで自宅やよく行く場所を事前にチェックするのが賢明です。

他社と比較！楽天モバイルは本当にお得？

楽天モバイルの価値を測るには、他社との比較が不可欠。ahamo、LINEMOに加え、povo2.0、ワイモバイルとも比較します。

項目	楽天モバイル	ahamo	LINEMO	povo2.0	ワイモバイル
月額料金	3,278円（無制限）	2,970円（30GB）	2,970円（20GB）	2,700円（20GB/30日）	4,015円（20GB）
データ容量	無制限	30GB	20GB	20GB（トッピング）	20GB
通話	Rakuten Link無料	5分無料	オプション	オプション	10分無料
テザリング	無制限	可能	可能	可能	可能
エリア安定性	やや不安定	高い	高い	高い	高い

結論: ヘビーユーザーや通話多用者は楽天、安定性重視なら他社がおすすめ。

ユーザーインタビュー：3人のリアルな体験談

実際に利用しているユーザーに直接インタビューした内容で、具体的な使用感を紹介します。

山田さん（仮名：30歳、会社員、東京在住）

• 使用状況: 月50GB、テザリング多用。
• 感想: 「動画とテザリングで月50GB超えるけど3,278円で済むのは神。地下鉄で圏外になる以外は満足。」
• 評価: ★★★★☆

佐藤さん（仮名：25歳、学生、福岡在住）

• 使用状況: 月20GB、通信、 通話多用。
• 感想: 「通話無料が便利で、LINEより音質良い。ただ、地方だとパートナー回線制限が不便。」
• 評価: ★★★☆☆

田中さん（仮名：40歳、自営業、大阪在住）

• 使用状況: 月100GB、テザリングで仕事。
• 感想: 「Wi-Fi代わりになるし、コスパ最高。大阪市内なら安定してる。」
• 評価: ★★★★★

• 個人情報保護のため、本名は伏せております。

楽天モバイルはこんな人におすすめ

評判と特徴を踏まえ、以下の人に特におすすめです。

逆に、地下や地方での安定性を重視する人、サポート重視の人には注意が必要。

楽天モバイルの契約でよくある質問（Q&A）

契約前の疑問を15問で徹底解説。

契約手順ガイド：申し込みから設定まで

楽天モバイルの契約手順をステップごとに解説。

1. 楽天モバイル公式サイトにアクセス
2. 「新規/乗り換え（MNP）お申し込み」ボタンをクリック
3. 「楽天カードと楽天モバイルを一緒に申し込む」or「楽天モバイルのみ申し込む」を選択
4. 最強プランであることを確認し、「プランを選択する」をクリック
5. オプションを確認（基本的には不要）
6. 本人認証を行い、申し込み完了

• 楽天アカウントをお持ちでない場合は画面遷移が異なる場合がありますので、その場合は画面遷移に従ってアカウント作成をして問題ございません。

最新トレンドと将来展望

• プラチナバンド: 2024年6月開始、2025年末までに基地局倍増予定。
• 5G拡大: 都市部で下り500Mbps超、地方展開も加速。
• ユーザー数: 2025年目標800万人、成長継続中。

最新キャンペーン情報（2025年4月）

まとめ：楽天モバイルの評判は「使い方次第」

楽天モバイルは、コスパとデータ無制限が魅力の格安SIM。

通信品質に課題はあるものの、ヘビーユーザーやテザリング派には最適です。

お申し込みは最短5分で解約料も無料なので、悩んでいる方は一度試してみる価値はあります！